قوانین و مقررات
استفاده از خدمات گل گونه به معنای پذیرش قوانین زیر است. این قوانین برای شفافیت حقوق شما و فروشگاه نوشته شده و ممکن است به‌روز شوند؛ تاریخ آخرین تغییر پایین صفحه درج می‌شود.
حساب کاربری
ورود با شماره موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل با کاربر است. اطلاعات تماس و نشانی باید درست و کامل وارد شود تا سفارش به‌موقع تحویل شود.
قیمت و پرداخت
قیمت‌ها به تومان است. قیمت نهایی، هزینهٔ ارسال و تخفیف‌ها پیش از پرداخت در صفحهٔ تسویه نمایش داده می‌شود. پرداخت از درگاه بانکی، کیف پول گل گونه یا در محل (برای روش‌های ارسال دارای این امکان) انجام می‌شود.
موجودی و ثبت سفارش
کالاهای سبد خرید تا زمان ثبت سفارش رزرو نمی‌شوند؛ پس از ثبت سفارش، موجودی برای مدت محدودی برای پرداخت شما رزرو می‌شود. اگر به هر دلیل کالایی پس از پرداخت قابل ارسال نباشد، پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم و مبلغ آن کامل بازگردانده می‌شود.
تخفیف‌ها و کد تخفیف
قیمت «قبل از تخفیف» هیچ‌وقت بالاتر از بیشترین قیمت فروش واقعی همان کالا در ۳۰ روز گذشته نیست. هر کد تخفیف شرایط خودش (حداقل خرید، سقف، مهلت و تعداد استفاده) را دارد که کنار همان کد نوشته می‌شود و با کد دیگر جمع نمی‌شود، مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
ارسال و تحویل
زمان و هزینهٔ ارسال برای شهر شما پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی کنید؛ در صورت آسیب، پیش از تحویل گرفتن یا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
بازگشت کالا
شرایط و مهلت بازگشت کالا در صفحهٔ رویهٔ بازگشت کالا آمده است. محصولات بهداشتی و آرایشی پس از باز شدن پلمب، به دلایل بهداشتی جز در صورت ایراد کالا یا مغایرت با سفارش قابل بازگشت نیستند.
نظرات کاربران
انتشار نظر طبق سیاست انتشار نظرات انجام می‌شود. کاربر مسئول محتوای نظر خود است.
حریم خصوصی
نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما در صفحهٔ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شود. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک است.